Überfällig
1
sofort klären
Esslingen Aufgabenhub
Eingang klären. Zuständigkeit sichern. Vorgang abschließen.
MK
Maria Keller
Sachbearbeiterin
Wartet auf Bürger
2
Rückfrage oder Nachweis
Offen
7
aktive Vorgänge
Erledigt
0
in dieser Ansicht
Digitale Eingangsklärung
Nur Vorgänge mit nächster Entscheidung.
Priorisierte Eingänge
7| Priorität | Vorgang | Quelle | Aufgabe | Blocker | Zuständig | SLA | Status | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hoch | V-2025-01568 | Online-DienstServiceportal: Bewohnerparken | Antrag BewohnerparkausweisOhne Vor-Ort-Termin abschließen | Halter-Nachweis fehlt | BürgeramtFrau Keller | -2 Tage | Rückfrage | |
| Mittel | V-2025-01422 | Online-DienstDigitaler Bauantrag | Bauantrag EinfamilienhausMedienbruch vor Prüfung schließen | Statik-Anlage nicht maschinenlesbar | BauenHerr Braun | 2 Tage | In Bearbeitung | |
| Mittel | V-2025-01311 | ServiceBW-FormularWohngeld | WohngeldantragRückfrage in einem Schritt bündeln | Einkommensnachweis unvollständig | SozialesFrau Yilmaz | 4 Tage | In Bearbeitung | |
| Niedrig | V-2025-01209 | FachverfahrenGrünflächen und Klimaanpassung | Baumfällung GenehmigungKlimafolgen-Aufgabe sichtbar steuern | Ortstermin offen | Mobilität & KlimaHerr Fischer | 7 Tage | Offen | |
| Mittel | V-2025-01188 | BeschwerdemanagementAnregungen und Beschwerden | Beschwerde RuhestörungBeschwerde ohne Mail-Pingpong bearbeiten | Zuständigkeit Ortspolizei / Vollzugsdienst klären | Ordnung & SicherheitFrau Beck | 3 Tage | Rückfrage | |
| Hoch | V-2025-01141 | TerminbuchungOnline Terminvereinbarung | Termin Bürgeramt ohne VorprüfungSchalterzeit sparen | Dokumentstatus im Fachverfahren fehlt | BürgeramtTeam Schalter | 1 Tag | Offen | |
| Mittel | V-2025-01092 | DMS-ScanDigitales Rathaus | Aktenpaket Einwanderung importierenPapierakte aus Prozess entfernen | Zuordnung zu 42 Vorgängen offen | IT & OrganisationDigitalteam | 5 Tage | In Bearbeitung |
Online-Dienst
Rückfrage
Antrag Bewohnerparkausweis
Halter-Nachweis fehlt
Online-Dienst
In Bearbeitung
Bauantrag Einfamilienhaus
Statik-Anlage nicht maschinenlesbar
ServiceBW-Formular
In Bearbeitung
Wohngeldantrag
Einkommensnachweis unvollständig
Fachverfahren
Offen
Baumfällung Genehmigung
Ortstermin offen
Beschwerdemanagement
Rückfrage
Beschwerde Ruhestörung
Zuständigkeit Ortspolizei / Vollzugsdienst klären
Terminbuchung
Offen
Termin Bürgeramt ohne Vorprüfung
Dokumentstatus im Fachverfahren fehlt
DMS-Scan
In Bearbeitung
Aktenpaket Einwanderung importieren
Zuordnung zu 42 Vorgängen offen
Arbeitslast
Bürgeramt12 / 18
Bauen15 / 24
Soziales17 / 22
Mobilität & Klima8 / 16
Ordnung & Sicherheit9 / 14
Digitalisierungsradar
Low-Code-Fachanwendungen
- Ist
- Wiederverwendbare Module für Fachämter
- Risiko
- Zu viele ähnliche Einzellösungen
- Nächster Wert
- Module nachnutzen statt neu bauen
Termin- und Schaltersteuerung
- Ist
- Online-Termine mit Vorprüfung
- Risiko
- Schalterzeit durch fehlende Dokumente
- Nächster Wert
- Vorprüfung als Pflichtschritt
Ende-zu-Ende-OZG
- Ist
- Online-Antrag, BundID/eID, Fachamt
- Risiko
- Formular endet vor dem Fachverfahren
- Nächster Wert
- Schnittstellenbruch sichtbar machen
DMS und Papierabbau
- Ist
- Scan-Stapel werden Vorgängen zugeordnet
- Risiko
- Digitale Akte ohne Prozessbezug
- Nächster Wert
- Dokumente direkt an Aufgaben hängen
Medienbruch erkannt
Papiernachweise oder E-Mail-Anhänge
Vor-Ort-Termine
davon 9 ohne digitale Vorprüfung
Haushaltsmaßnahme
Vorgänge mit Einspar- oder Priorisierungswirkung